براساس آمارهای اعلام شده از طرف مدیرکل دفتر حفاظت از حقوق مصرف‌کننده رگولاتوری کشور، میزان شکایات ثبت شده از خدمات ارزش افزوده در سه ماهه ابتدایی سال جاری نسبت به مدت مشابه سال گذشته به مقدار ۷۳ درصد کاهش پیدا کرده است.
بر اساس آمارهای ثبت شده پس از اجرای مصوبه ۳۰۰ وس در ۱۹ خرداد مبنی بر پایان سرویس‌های ارزش افزوده ناخواسته برای مشترکان، و مدیریت بهتر بر روی این نوع خدمات، حال میزان شکایات مردمی از خدمات ارزش افزوده به شدت کاهش پیدا کرده است.
پیمان قره داغی مدیرکل دفتر حفاظت از حقوق مصرف‌کننده رگولاتوری در این مورد اعلام کرد: طی سه ماهه ابتدایی سال جاری شاهد کاهش ۷۳ درصدی شکایات مشترکان از سرویس‌های ارزش افزوده نسبت به زمان مشابه در سال گذشته بودیم.
پیمان قره داغی آمار کامل شکایات مردی از خدمات ارزش افزودی طی سه ماهه ابتدایی سال جاری و سال گذشته را به شرح زیر اعلام کرد:
طی سال گذشته به طور کلی ۹۵۳ شکایت در مورد خدمات ارزش افزوده ثبت شده که ۳۳۱ مورد آن مربوط به فصل ابتدایی سال است. از این تعداد ۴۴ شکایت در فروردین ماه، ۱۵۷ مورد در ماه اردیبهشت و ۱۳۰ شکایت در خرداد ماه سال ۹۸ ثبت شده..

سرویس ارزش افزوده یا (VAS (Value Added Services همواره یکی از پرحاشیه‌ترین خدمات اپراتورهای تلفن همراه در کشور محسوب می‌شد. نارضایتی کاربران از این خدمات به واسطه عدم شفافیت سرویس‌های فعال و مبالغ کسر شده از طرف اپراتور، اتفاقی که موجب می‌شد تا دارندگان سیمکارت‌های اعتباری، شارژ خود را در مدت زمان کوتاهی از دست بدهند و دارندگان سیمکارتهای دائمی نیز همواره مبلغ زیادی را به عنوان خدمات ارزش افزوده پرداخت کنند. اما از این پس خدمات ارزش افزوده دیگر مشکلی برای کاربران ایجاد نخواهد کرد.
در آخرین جلسه کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات در سال گذشته، الحاقیه جدیدی به تصویب رسید که بر اساس آن مشترکان اپراتورهای کشور می‌توانستند به صورت شفاف بر خدمات ارزش افزوده سیمکارت‌های خود نظارت داشته باشند.
پایان خدمات ارزش افزوده اپراتورهای تلفن همراه با اجرایی شدن این الحاقیه جدید در هفته گذشته، سوء استفاده اپراتورهای تلفن همراه از سرویس‌های ارزش افزوده به پایان رسید و از این پس تمام خدمات ارزش افزوده مشترکان، به صورت شفاف نمایش داده شده و قابل مدیریت است.
با اجرای الحاقیه مصوبه کمیسیون تنظیم مقررات ارتباط..

به گزارش آی‌تی‌رسان، با توجه به شکایت کاربران از سودجویی‌هایی که بعضا اپراتورهای تلفن همراه کشور از خدمات ارزش افزوده و عدم شفافیت‌های مالی این خدمات داشتند، در آخرین جلسه کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات در سال ۹۸، الحاقیه جدید به تصویب رسید که طی آن مشترکان اپراتورهای کشور می‌توانند به صورت شفاف بر خدمات ارزش افزوده نظارت داشته باشند.
مجید حقی، معاون امور پستی، ارتباطی و فناوری اطلاعات رگولاتوری عنوان کرد: اپراتورهای تلفن همراه از امروز ملزم هستند الحاقیه مصوبه کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات درباره ضوابط ارایه و استفاده از خدمات ارزش افزوده (VAS) را اجرا کنند.
وی با تاکید به رعایت حقوق مصرف کنندگان اعلام کرد: با توجه به وجود برخی چالش‌ها در ارایه خدمات ارزش افزوده، این موضوع با هدف حمایت از حقوق مصرف‌کننده تصویب شده است.
مجید حقی افزود: با اجرای این مصوبه از سوی اپراتورهای تلفن همراه، سوء استفاده و کلاهبرداری از طریق خدمات ارزش افزوده به پایان رسیده و خدمات ارزش افزوده بطور شفاف و قابل نظارت در اختیار مشترکان قرار می‌گیرد.
با اجرای الحاقیه مصوبه کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات توسط اپر..

چند وقتی است که با ورود جدی وزیر ارتباطات و فناوری به حوزه خدمات ارزش افزوده و یا همان VAS، بحث‌های مختلفی شکل گرفته که اکثریت پیرامون تعطیل شدن این مدل از خدمات به دلایلی چون هزینه‌زا بودن برای کاربران، بوده است.
حال پس از آنکه روز گذشته آذری جهرمی، وزیر ارتباطات کشورمان در توئیتی نوشت که شب تلخی برای کلاهبردان است و تلاش دارد تا پول‌هایی که شرکت‌های ارزش افزوده گرفته‌اند، به مردم بازگرداند، انجمن صنفی خدمات دیجیتال اقدام به صدور بیانیه‌ای در حمایت از شرکت‌های ارزش افزوده کرد که در ادامه متن آن را به‌صورت کامل مطالعه می‌فرمایید.
با درود و صلوات بر پیامبر اعظم (ص) و خاندان مطهر ایشان و با عرض تبریک به مناسبت اعیاد مبارک ماه ربیع‌الاول، مواردی را به استحضار ملت شریف و سرافراز ایران می‌رسانیم:
۱- صنعت خدمات دیجیتال و ارزش افزوده یکی از شفاف‌ترین صنایع در کشور می‌باشد که تمامی سرویس‌های آن پس از تأیید وزارت ارشاد و اپراتورهای کشور فعال شده و ریال به ریال درآمد شرکت‌های آن توسط اپراتورهای کشور و تحت نظارت سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی محاسبه شده و به شرکت‌های ارائه‌دهنده سرویس ..

خدمات ارزش افزوده این روزها به سرتیتر بسیاری از رسانه‌های اقتصادی تبدیل شده و وزیر ارتباطات نیز اقدامات زیادی برای جلوگیری از تخلفات شرکت‌های ارایه دهنده این خدمات انجام داده است. ولی رقم کلاهبرداری بعضی از این شرکت‌ها به ارقام بسیار بالایی رسیده که در ادامه جزئیات آن را مشاهده می‌کنید.
به گزارش آی‌تی‌رسان، رئیس مرکز روابط عمومی و اطلاع‌رسانی وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات در مصاحبه‌ای پیرامون این موضوع گفت: متاسفانه برخی از مردم به دلیل عدم اطلاع از خدمات‌دهی این نوع از سرویس‌ها به صورت ناخواسته در آنها عضو می‌شوند و استفاده‌ای از آنها نمی‌کنند. مردم فقط پول به این شرکت‌ها می‌دهند و سود سرشاری به حساب این شرکت‌ها واریز می‌کنند.
وی در ادامه افزود: طبق برآوردهای انجام شده درآمد این شرکت‌ها بالغ بر ۲۰۰۰ میلیارد تومان بوده و گردش مالی بسیار زیادی دارند. وزارت ارتباطات در این موضوع منفعتی نداشته و شخص وزیر برای قطع اقدامات این شرکت‌ها در تلاش است تا مردم متضرر نشوند. یکی از راهکارهای قطع ادامه فعالیت این سرویس‌ها استفاده از #۸۰۰* است.
نوشته ضرر خدمات ارزش افزوده برای مردم چقدر بوده است..