با اجازه دولت، مصوبه افزایش جریمه تخلف اپراتورهای تلفن همراه، از امروز اجرا می‌شود. روز گذشته اسحاق جهانگیری با ارسال نامه‌ای به چند وزارتخانه، اعلام کرد که جریمه برخورد با گرانی بسته‌های اینترنت عملیاتی شود.
با توجه به بی‌اعتنایی همراه اول و ایرانسل به اختطارهای وزارت ارتباطات و رگولاتوری مبنی بر جریمه دو میلیارد تومان به سبب گرانی بسته‌های اینترنت ، از ابتدای مردادماه سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی به صورت جدی پیگیر افزایش اختیارات برای برخورد با اپراتورهای متخلف شد.
در نتیجه این پیگیری، روز پنجم مرداد نامه‌ای به هیئت وزیران ارسال شد تا درخواست افزایش اختیارات با متخلفین بررسی شود. این درخواست پس از بررسی، روز پانزدهم مردادماه تائید شد.
با تائید درخواست افزایش اختیارات برای مقابله با تخلف همراه اول و ایرانسل، سازمان تنظیم مقررات اعلام کرد که برای اپراتورهای متخلف، جریمه روزانه معادل یک دهم درآمد سالیانه آن اپراتور را در نظر گرفته است.
طبق این قانون اگر اپراتوری در طول سال ۱۷ هزار میلیارد تومان درآمد داشته باشد، از زمان ابلاغ اخطاریه، باید روزانه مبلغ ۱۷ میلیارد تومان جریمه پرداخت کند. در این حال اگر اپراتور بخوهد به تخلف خود ادامه دهد، طی یک سال ۳۶٫۵ درصد کل درآمد خود را باید به عنوان جریمه پرداخت کند.
طبق گفته رئی رگولاتوری کشور، جریمه ۲ میلیاردی برای چنین تخلفی بازدارنده نبوده و سازمان تنظیم مجبور به افزایش تخلف شد، همچنین این ابلاغیه به تمام اپراتورهای فعال کشور فرستاده شده و هر کدام در صورت تخلف شامل این جریمه خواهند شد.
حال روز گذشته اسحاق جهانگیری، معاون اول رئیس جمهور با ارسال نامه‌ای به وزارتخانه‌های ارتباطات، اقتصاد، اطلاعات و سازمان برنامه و بودجه و به استناد به نامه جلسه هیئت وزیران در روز پانزدهم مرداد و ماده واحده قانون اجازه تعیین و وصول حق امتیاز فعالیت بخش غیردولتی در زمینه پست و مخابرات، اجازه برخورد با اپراتورهای متخلف را صادر کرد.
به این ترتیب، سازمان تنظیم مقررات، باید این ابلاغیه را به اپراتورهای کشور ارسال کند. در صورت عدم رفع تخلف از سوی اپراتور تا ۴۸ ساعت، جریمه روزانه معادل یک دهم درآمد سالانه اپراتور، درنظر گرفته می‌شود.
لازم به ذکر است که درآمد سالیانه اپراتور متخلف براساس آخرین صورت مالی، حسابرسی و تعیین میگردد.
نوشته اسحاق جهانگیری دستور اجرا جریمه سنگین برای مقابله با گرانی بسته‌های اینترنت همراه اول و ایرانسل را صادر کرد اولین بار در اخبار فناوری و موبایل پدیدار شد.

پرونده تخلف همراه اول و ایرانسل وارد ابعاد جدیدی شد. بیش از یک ماه است که دو اپراتور مطرح کشور به طور هماهنگ قیمت بسته‌های اینترنت خود را افزایش دادند.
این اقدام با واکنش جدی مقامات مربوطه مانند وزیر ارتباطات و رئیس رگولاتوری کشور مواجه شد، اما اخطار و تهدید به جریمه نتوانست همراه اول و ایرانسل را به عقب نشینی و بازگرداندن قیمت‌ها به منوال گذشته وادار کند.
طبق گفته آذری جهرمی، افزایش قیمت بسته‌های اینترنت از سوی اپراتورها هیچ توجیهی ندارد و مصداق بارز تخلف قانونی است. اما با این حال همراه اول و ایرانسل که در طی یک ماه گذشته بی توجه به صحبت وزیر ارتباطات، قیمت‌های جدید خود را تغییر ندادند و حالا یک ماه است که مشترکین این دو اپراتور، با قیمت جدید بسته‌های اینترنت را خریداری می‌کنند.
دو روز پیش خبر وارد شدن این پرونده به دادگاه تعزیرات و احتمال افزایش جریمه برای مقابله با گران فروشی اپراتورها منتشر شد. حال حسین فلاح جوشقانی رئیس رگولاتوری کشور اعلام کرد که مصوبه افزایش جریمه تخلف همراه اول و ایرانسل به تصویب رسیده و به زودی عملی خواهد شد.
جریمه تخلف همراه اول و ایرانسل، روزی ۱۷ میلیارد تومان طبق قانون جدید، همراه اول و ایرانسل تا زمانی که قیمت بسته‌های اینترنت خود را کاهش ندهند باید به ازای هر روز ۱۷ میلیارد تومان جریمه پرداخت کنند.
مصوبه جدید اعلام می‌کند که اپراتورهای متخلف باید روزانه معادل یک دهم درصد درآمد سالانه خود را به عنوان جریمه پرداخت کنند. با توجه به صورت‌های مالی این اپراتورها، درآمد سالانه همراه اول و ایرانسل حدود ۱۷ هزار میلیارد تومان است، به این ترتیب جریمه در نظر گرفته شده برای آن‌ها حدودا روزی ۱۷ میلیارد تومان خواهد بود.
حسن فلاح جوشانی درمورد افزایش جریمه اپراتورها گفت: با توجه به اتفاقات گذشته، به این نتیجه رسیدیم که تا جریمه‌ها بازدارنده نباشد، تخلف ادامه پیدا می‌کند. البته اپراتورها تا کنون طبق پروانه عمل می‌کردند و اگر تخلفی صورت می‌گرفت، با تذکر حل می‌شد، اما در جریان اخیر این اتفاق نیوفتاد و باعث شد تا ما به سمت اصلاح قوانین در بحث تعرفه پیش بریم.
رئیس رگولاتوری کشور توضیح داد: قانون قبلی میزان تخلف را دو میلیارد تومان تعیین کرده بود که در صورت ادامه تخلف، اعتبار مدت پروانه کاهش پیدا می‌کرد. زمانی که این جریمه کارساز نشد، طرح افزایش اختیارات برای جریمه‌ها را ابتدا به کمیسیون تنظیم مقررات و سپس برای هیئت وزیران فرستادیم. پس از تائید کمیسیون تنظیم مقررات، هیئت وزیران امروز این طرح را تائید کردند.
وی ادامه داد: این طرح امروز به همراه اول، ایرانسل و دیگر اپراتورها ابلاغ شد و ما از این پس به این شکل با تخلفات برخورد خواهیم کرد.

فلاح جوشانی در مورد جریمه در نظر گرفته شده اعلام کرد: ما مبلغ یک دهم درصد درآمد اپراتور در سال را به عنوان جریمه تعیین کردیم. در این حالت اگه اپراتور بخواهد به تخلف خود ادامه دهد باید روزانه یک دهم درصد درآمد سالانه خود را به عنوان جریمه پرداخت کند. در این حالت اگر تخلف به مدت یک سال یعنی ۳۶۵ روز ادامه پیدا کند، اپراتور بیش از یک سوم درآمد سالانه خود یعنی ۳۶٫۵ درصد درآمد خود را از دست خواهد داد.
همراه اول و ایرانسل منتظر جریمه دیگری از سمت تعزیرات باشند نکته قابل توجه آن است که جریمه اعلام شده از سوی سازمان تنظیم مقررات اعمال شده و پرونده هر دو اپراتور در دادگاه تعزیرات باز است و احتمالا جریمه دیگری از سمت تعزیرات برای همراه اول و ایرانسل در نظر گرفته خواهد شد.
فلاح جوشانی در این مورد توضیح داد: این جریمه مربوط به تخلف در مقررات پروانه است و ارتباطی به گران فروشی ندارد. جریمه گران فروشی به شکل دیگر اعمال می‌شود و به زودی جزئیات آن مشخص خواهد شد.
نوشته جریمه تخلف اپراتورها افزایش یافت، روزی ۱۷ میلیارد تومان جریمه برای همراه اول و ایرانسل اولین بار در اخبار فناوری و موبایل پدیدار شد.

برای اولین بار در ایران قرار است با همکاری رگولاتوری و اپراتورها، امکان تماس صوتی اینترنتی از طریق پیام‌رسان‌های داخلی به صورت سازمان‌ یافته و هدفمند برقرار شود. تاکنون چندین بار طرح اتصال تماس صوتی و تصویری توسط برخی پیام‌رسان‌ها و اپلیکیشن‌های داخلی اجرا شد اما هر بار ایجاد موانع مختلف از جمله دریافت مجوز‌ها، عدم شفافیت در هزینه تماس‌ها و موارد دیگر موجب شد تا این طرح‌ها با شکست مواجه شود.
اما حالا به نظر می‌رسد وزارت ارتباطات نیز پای کار آمده تا بتواند با یک برنامه منسجم و شفاف، امکان برقراری تماس صوتی اینترنتی با پیام‌رسان‌های بومی را اجرا کند.
چندی پیش حسن فلاح جوشانی رئیس رگولاتوری و معاون وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات از اجرای طرح برقراری تماس صوتی در پیام‌رسان‌های داخلی خبر داد، وی اعلام کرد: با توجه به مصوبه‌ شورای عالی فضای مجازی و رسیدن تعداد مخاطبان برخی پیام‌رسان‌های داخلی به مرز ۵ میلیون، امکان برقراری تماس صوتی (call out) توسط اپراتورهای تلفن همراه کشور به زودی فراهم خواهد شد. برای این تماس نرخ هزینه دقیقه‌ای ۲۵ تومان درنظر گرفته شده است.
در ادامه حسین فلاح جوشقانی روز یکشنبه با ارسال یک پیام توئیتری گفت: امروز در کمیسیون تنظیم مقررات، دستور العمل نحوه اتصال متقابل اپراتورها با پیام‌رسان‌ها تصویب شد. بر همین اساس از روز اجرای طرح، اپراتورها موظف خواهند بود تا امکان برقراری تماس Call out را برای پیام‌رسان‌های داخلی فراهم کنند. تعرفه اینگونه تماس‌ها، نصف تماس عادی خواهد بود.
به نظر می‌رسد با افزایش کاربران تماس‌های اینترنتی با استفاده از برنامه‌های غیرایرانی، حالا مدیران به فکر آن افتاده‌اند تا از این ظرفیت به وجود آمده استفاده نمایند و امکان تماس از طریق پیام‌رسان‌های داخلی با قیمت مطلوب دقیقه‌ای ۲۵ تومان را برای کاربران فراهم کنند.
به نظر می‌رسد این طرح به افزایش مخاطبان پیام‌رسان‌های ایرانی و ریزش مخاطبان پیام‌رسان‌های خارجی کمک خواهد کرد.
نوشته برقراری تماس صوتی با پیام‌رسان‌های داخلی با هزینه کمتر به زودی اجرایی می‌شود اولین بار در اخبار فناوری و موبایل پدیدار شد.

بیش از ۱۰ روز از زمانی که اوپراتورهای همراه اول و ایرانسل به طور هماهنگ قیمت بسته‌های اینترنت خود را افزایش دادند می‌گذرد. با گذشت این مدت، مهلتی که رگولاتوری به اپراتورها داده بود به اتمام رسید ولی این دو اپراتور حاضر به برگرداندن قیمت‌ها به منوال گذشته نشدند.
با مرور بسته‌های اینترنت همراه اول و ایرانسل متوجه خواهید شد که قیمت‌های جدید همچنان پابرجاست و بر اساس گفته رگولاتوری، این دو اپراتور طی ۱۰ روز اخیر، به شکل غیرمجاز بسته‌های اینترنت خود را به فروش رساندند. اما نکته اینجاست که مهلت ۱۰ روزه به پایان رسیده و اپراتورها بدون توجه به اخطار رگولاتوری و وزارت ارتباطات فروش بسته‌های اینترنت با قیمت جدید را ادامه می‌دهند.
حسین فلاح جوشانی، معاون وزیر ارتباطات و رئیس سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی در مورد تخلف همراه اول و ایرانسل اعلام کرد: هر دو اپراتور مطرح کشور با توجه به این که بیش از ۵۰ درصد بازار را در اختیار دارند، به عنوان اپراتور مسلط برشمرده می‌شوند. متاسفانه هر دو اپراتو تصمیم گرفتند تا به صورت هماهنگ قیمت‌های خود را افزایش دهند تا مشترکین چاره‌ای جز استفاده از سرویس‌ها با قیمت جدید نداشته باشند.
فلاح جوشانی ادامه داد: بسته‌های اینترنت این دو اپراتور تا دو برابر افزایش پیدا کرده و این مصداق گران فروشی است. ضمن این که تعداد زیادی از بسته‌های پرطرفدار و جذاب مانند بسته‌های دو یا سه ماهه که به مدیریت مصرف کاربران کمک می‌کند حذف شدند.
رئیس سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی با اشاره به تخلف قانونی همراه اول و ایرانسل در افزایش قیمت بسته‌های اینترنت افزود: طبق قانون اپراتور مسلط برای هرگونه تغییرات مانند حذف یا تغییر قیمت بسته اینترنت، ابتدا باید از سازمان تنظیم تائیدیه دریافت کند. دو اپراتور برتر ایران بدون تائیدیه سازمان تنظیم اقدام به افزایش قیمت بسته‌های اینترنت خود نمودند.
جریمه دو میلیاردی در انتظار همراه اول و ایرانسل فلاح جوشانی با اشاره به عدم توجه دو اپراتور به اخطار رگولاتوری گفت: همراه اول و ایرانسل باید پس از تکمیل اطلاعت لازمه در سازمان تنظیم، تمامی قیمت‌ها و تغییرات اعمال شده در بسته‌های اینترنت را به حالت سابق برگرداند. همچنین تمامی خسارات کاربران باید محاسبه و بازگردانده شود. این دو اپراتور بهتر است هرچه سریع‌تر تغییرات لازم را اجرا کنند و اگر نه با جریمه دو میلیارد تومانی مواجه خواهند شد. در صورت ادامه تخلف از سمت هر کدام از اپراتورها، جریمه‌های دیگر مانند کاهش مدت اعتبار پروانه در نظر گرفته می‌شود.
محمد جواد آذری جهرمی، وزیر ارتباطات نیز به اعمال جریمه سنگین برای دو اپراتور متخلف تاکید داشت و حالا با اتمام مهلت ۱۰ روزه برای بازگرداندن قیمت بسته‌ها به حالت سابق، باید دید واکنش رگولاتوری و وزارت ارتباطات به چه صورت خواهد بود.
نوشته مهلت ۱۰ روزه همراه اول و ایرانسل پایان یافت؛ جریمه دو میلیاردی در انتظار این دو اپراتور اولین بار در اخبار فناوری و موبایل پدیدار شد.

براساس آمارهای اعلام شده از طرف مدیرکل دفتر حفاظت از حقوق مصرف‌کننده رگولاتوری کشور، میزان شکایات ثبت شده از خدمات ارزش افزوده در سه ماهه ابتدایی سال جاری نسبت به مدت مشابه سال گذشته به مقدار ۷۳ درصد کاهش پیدا کرده است.
بر اساس آمارهای ثبت شده پس از اجرای مصوبه ۳۰۰ وس در ۱۹ خرداد مبنی بر پایان سرویس‌های ارزش افزوده ناخواسته برای مشترکان، و مدیریت بهتر بر روی این نوع خدمات، حال میزان شکایات مردمی از خدمات ارزش افزوده به شدت کاهش پیدا کرده است.
پیمان قره داغی مدیرکل دفتر حفاظت از حقوق مصرف‌کننده رگولاتوری در این مورد اعلام کرد: طی سه ماهه ابتدایی سال جاری شاهد کاهش ۷۳ درصدی شکایات مشترکان از سرویس‌های ارزش افزوده نسبت به زمان مشابه در سال گذشته بودیم.
پیمان قره داغی آمار کامل شکایات مردی از خدمات ارزش افزودی طی سه ماهه ابتدایی سال جاری و سال گذشته را به شرح زیر اعلام کرد:
طی سال گذشته به طور کلی ۹۵۳ شکایت در مورد خدمات ارزش افزوده ثبت شده که ۳۳۱ مورد آن مربوط به فصل ابتدایی سال است. از این تعداد ۴۴ شکایت در فروردین ماه، ۱۵۷ مورد در ماه اردیبهشت و ۱۳۰ شکایت در خرداد ماه سال ۹۸ ثبت شده..

به گزارش آی‌تی‌رسان، با توجه به شکایت کاربران از سودجویی‌هایی که بعضا اپراتورهای تلفن همراه کشور از خدمات ارزش افزوده و عدم شفافیت‌های مالی این خدمات داشتند، در آخرین جلسه کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات در سال ۹۸، الحاقیه جدید به تصویب رسید که طی آن مشترکان اپراتورهای کشور می‌توانند به صورت شفاف بر خدمات ارزش افزوده نظارت داشته باشند.
مجید حقی، معاون امور پستی، ارتباطی و فناوری اطلاعات رگولاتوری عنوان کرد: اپراتورهای تلفن همراه از امروز ملزم هستند الحاقیه مصوبه کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات درباره ضوابط ارایه و استفاده از خدمات ارزش افزوده (VAS) را اجرا کنند.
وی با تاکید به رعایت حقوق مصرف کنندگان اعلام کرد: با توجه به وجود برخی چالش‌ها در ارایه خدمات ارزش افزوده، این موضوع با هدف حمایت از حقوق مصرف‌کننده تصویب شده است.
مجید حقی افزود: با اجرای این مصوبه از سوی اپراتورهای تلفن همراه، سوء استفاده و کلاهبرداری از طریق خدمات ارزش افزوده به پایان رسیده و خدمات ارزش افزوده بطور شفاف و قابل نظارت در اختیار مشترکان قرار می‌گیرد.
با اجرای الحاقیه مصوبه کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات توسط اپر..