امسال مایکروسافت در جریان برگزاری رویداد سالیانه سرفیسی خود از سرفیس بوک جدید رونمایی نکرد و این پدیده بدان معناست که کاربران کماکان بایستی به سخت‌افزار قدیمی مورد استفاده در دستگاه‌های سرفیس بوک و سرفیس بوک ۲ بسنده نمایند. متاسفانه به‌نظر می‌رسد که مایکروسافت بایستی از به‌کارگیری چنین سخت‌افزار منسوخی منصرف شود؛ چرا که کاربران از بروز مشکلات اساسی در مایکروسافت سرفیس بوک گلایه‌مند هستند.

وب‌سایت Windows Club برای نخستین بار خاطرنشان کرد که ظاهرا کاربران سرفیس بوک شاهد متورم شدن ناگهانی باتری گجت‌های خود هستند. این مشکل ظاهرا یک پدیده نادر یا منحصربه‌فرد نیست و تعداد زیادی از کاربران را تحت تاثیر قرار داده است. به‌نظر می‌رسد که مایکروسافت برای تعویض لپ‌تاپ‌های آسیب دیده فاقد پوشش گارانتی، مبلغی تا سقف ۶۰۰ دلار را از کاربران مطالبه نموده است و مخاطبان چنین اقدامی را توهین‌آمیز قلمداد می‌کنند. کاربران مراتب نارضایتی خود را در چندین انجمن مختلف ابزار نموده‌اند و حتی در صدد طرح شکایت حقوقی علیه مایکروسافت هستند. چنین تحولاتی از این واقعیت ناشی می‌شوند که باتری‌های متورم از استعداد بالایی..